Confidentialité

Les données utilisées par RDVZen

Lors d’une réservation, le service recueille les coordonnées saisies, la prestation choisie et les informations du rendez-vous. Un compte professionnel comprend aussi les données de l’établissement, de son équipe et de ses clients. Le formulaire de contact transmet les informations nécessaires au traitement de votre demande.

À quoi servent ces informations ?

Elles permettent de gérer les comptes et les rendez-vous, de communiquer les confirmations et rappels configurés, de traiter les demandes d’assistance et de protéger l’accès au service. Le professionnel auprès duquel vous réservez utilise vos données pour gérer votre rendez-vous et la relation client.

Qui intervient ?

RDVZen s’appuie sur des prestataires techniques pour l’hébergement, la base de données, les fichiers et l’envoi des messages. Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, il est traité par Stripe. Les personnes autorisées de l’établissement accèdent aux informations nécessaires à leur activité.

Stockage sur votre appareil

Le service utilise des éléments de session pour la connexion et peut conserver temporairement les choix d’une réservation dans votre navigateur. Vous pouvez supprimer ces éléments depuis les réglages de votre navigateur ; votre connexion ou votre réservation en cours pourra alors être interrompue.

Vos demandes

Pour accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression, contactez l’établissement concerné ou RDVZen via la page de contact. Selon votre situation, vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous y opposer ou demander la portabilité de vos données. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Informations à compléter

L’identité de l’éditeur, les bases légales de chaque traitement, les durées de conservation et les conditions des éventuels transferts internationaux doivent encore être documentées. Cette page présente le fonctionnement du service et ne constitue pas une politique de confidentialité finalisée.