Page Google Business, Instagram, site web : où placer son lien de réservation ?
Les meilleurs emplacements pour rendre un lien de réservation institut visible sans perdre le contrôle de l’expérience cliente.
Un lien de réservation n’a de valeur que s’il est visible au bon endroit. Pour un institut, les clientes arrivent souvent depuis trois points d’entrée : Google, Instagram et le bouche-à-oreille direct.
Google Business Profile
C’est le premier endroit à sécuriser. Une cliente qui cherche votre institut veut souvent vérifier les horaires, l’adresse et prendre rendez-vous rapidement. Le lien doit pointer vers une page claire, pas vers une page générique.
Instagram fonctionne mieux si le lien mène directement au parcours client : choix de prestation, créneau, coordonnées. Évitez les détours qui demandent encore de choisir entre plusieurs liens.
Site web
Sur le site, le bouton doit être visible dans le header, la page prestations et les pages locales. Le widget ou la page de réservation doit respecter l’identité visuelle, mais rester rapide.
SMS et messages clients
Après une demande par téléphone ou message privé, envoyer le lien permet à la cliente de finaliser elle-même son créneau. C’est utile pour éviter les allers-retours pendant les heures chargées.
Mesurer les retours
Le meilleur emplacement dépend du comportement réel de la clientèle. Commencez par Google Business et Instagram, puis observez d’où viennent les réservations et les questions.